万丈红尘之轻[GL]_12
一封客户投诉邮件逐层escalate到她这里，投诉人是某著名会计师事务所在中国的一名员工，该员工将要被派往C城公司，她有一份给美国海关的声明，先用中文写出，然后自己凑凑巴巴翻译成了英文。在将资料提交给FATES业务员时，这位客户请业务员帮她检查英文声明的文法和措辞，被业务员委婉拒绝。FATES只负责收集和确保资料的完整性，至于文字翻译，这是客户自己的事。
客户这名员工认为她和这位FATES业务员一来二往已经熟了，对方母语是英语，自己是客户，这点小要求居然拒绝，简直哪哪儿都冷酷无情无理取闹，于是书面投诉这位业务员，理由是：拒绝协助客户检查资料的准确性。
明逾一看就懂了，典型的缺乏法律意识思维，先别说FATES没有检查文法的责任，就说FATES的业务员不懂得她的中文写了什么，如果一点头说你英文声明没问题，过海关时出了什么事，FATES是有责任的。
如果FATES出错了，她是会亲自去向对方客户道歉的，哪怕对方只是一名基层员工，可这件事却不同，她没有教育对方基本常识的义务。她拨通这家会计师事务所在C城的HR总监电话，确保对方理解这一情况，对方说他也收到了邮件，表示FATES没有错，他会处理这件事并撤回投诉。
这世界上的所有事情，只有和思维水平相当的人才能说清。
明逾剔除了不相干的人，只把邮件回复给FATES相关部门的经理：此事已经解决，我方没错，对方应该很快撤诉。Pleasekeepmeupdated.
下一桩事，某跨国企业中层，进入美国后个人信息被航空公司和机场合法获取，从而收到了多家旅行社广告，这位中层打听到美国有一份“免泄露个人信息申请”，所有过境和入境的旅客信息默认被机场获取，如果想免泄露，要提交这一申请，而FATES有义务提醒每位客人提交这份申请。
FATES的业务员恰恰忘了给他发送这个提醒。这是一份书面提醒，在FATES的系统中有固定样本，业务员稍加编辑发送给客户，之后系统会有记录，他没发，也有记录。
客户要求赔偿，明逾摇了摇头，将邮件转给法务：这是我们的错，需合理赔偿。
又发给这位业务员的上司：赔偿数额出来后，我们再讨论凯文的失责问题。
这是给业务部门施压，丢钱了，利润少了，总要有人买单。她的销售团队满世界飞，给FATES打拼，后台这些处理业务的部门就是她的后盾，这也是她常常搬个凳子坐在基层中间听他们嬉笑怒骂的原因，她重视他们，他们才会重视她的客户。
还未到家，她已经处理了两宗升级到她这儿的投诉。车在院门外停了下来，她在机场定了专车，有时一个人行走世界反倒省事，不用等人，不用见人，不用欠人。
家中很暖和，显示波兰阿姨早晨来了一趟，她习惯了在明逾回家之前来做除尘。中央空调远程设定了今天早晨开启，这会儿屋内宛若春天。
明逾正脱衣服准备洗澡，江若景电话又进来了，她将羊绒衣套回没了束缚的身体，胸前没了保护，被羊绒挠得痒痒的。
“你不睡觉的吗？半夜三更的。”
“醒了睡不着，时差真讨厌。你到了也不给我打电话。”
明逾握着手机没接话，她从没承诺过这些，江若景这两个月在“女友”的角色上越来越投入，可自己和她并不在一个频段。
一阵沉默。
“我后天才去公司报到。”江若景陷入了没话找话的僵局。
“嗯……陈西林怎么会给你接机？”明逾突然想到了这一茬。
“噢，”话题来了，江若景声音也亮了，“我可真吓死了！本来安排的是行政来接机的，她说她正好从香港飞海城，就顺便带我回去，她居然知道我航班几点到，你在香港的时候她也在唉。”
明逾思忖着这件事，哪里有一点异样的气息，哪里呢？对了，陈西林知道江若景是自己的……女女关系对象，而江若景又是她下属，顶着顾问头衔的COO去接下属的机……昨天在香港她却并未向自己提起。
明逾眯起眼睛，“小妞，陈西林究竟是什么角色？”
那边笑了起来，“怎么？逾，你也嗅到八卦的气息了？”
明逾修长的指在浴池里一划，带起一圈涟漪，以前她边泡澡边讲电话，掉进去过两只手机，后来就再也不搞这种骚操作了。
“八卦？”
“哈哈，陈西林的八卦，在白鲸经久不衰，近来她要驻扎海城，这里的人跟我明里暗里打听几个月了。”
“那我倒没有听说……所以她究竟是什么身份？”
“恐怕白鲸真正知道的人不多，我也不清楚哦，但我听过各种版本的传闻：大bos的情人，大bos的私生女，某黑社会老大的情人，某黑社会老大的私生女，哦，还有更离谱的，英国皇室某成员的情人……”
“好了，”明逾打断她，“这是什么恶俗言情小说？”
“哈哈哈哈哈，”江若景笑得清脆，没感觉到明逾突生的厌烦，“有个有趣的八卦……”
明逾顿了一下，在思考还要不要给她机会。
“她可一直单身，听说……男女通吃……”
明逾看着那水面的波光，愣了一愣，这八卦她却是信的，那是一种直觉，陈西林不直。
“那你……可要小心了。”
“逾，你会不会吃醋？她今晚请我吃饭来着。”
明逾挑起了眉，“等她哪天请你开房，记得来告诉我她技术如何。”
“你吃醋了？逾，你吃醋了！”
客户这名员工认为她和这位FATES业务员一来二往已经熟了，对方母语是英语，自己是客户，这点小要求居然拒绝，简直哪哪儿都冷酷无情无理取闹，于是书面投诉这位业务员，理由是：拒绝协助客户检查资料的准确性。
明逾一看就懂了，典型的缺乏法律意识思维，先别说FATES没有检查文法的责任，就说FATES的业务员不懂得她的中文写了什么，如果一点头说你英文声明没问题，过海关时出了什么事，FATES是有责任的。
如果FATES出错了，她是会亲自去向对方客户道歉的，哪怕对方只是一名基层员工，可这件事却不同，她没有教育对方基本常识的义务。她拨通这家会计师事务所在C城的HR总监电话，确保对方理解这一情况，对方说他也收到了邮件，表示FATES没有错，他会处理这件事并撤回投诉。
这世界上的所有事情，只有和思维水平相当的人才能说清。
明逾剔除了不相干的人，只把邮件回复给FATES相关部门的经理：此事已经解决，我方没错，对方应该很快撤诉。Pleasekeepmeupdated.
下一桩事，某跨国企业中层，进入美国后个人信息被航空公司和机场合法获取，从而收到了多家旅行社广告，这位中层打听到美国有一份“免泄露个人信息申请”，所有过境和入境的旅客信息默认被机场获取，如果想免泄露，要提交这一申请，而FATES有义务提醒每位客人提交这份申请。
FATES的业务员恰恰忘了给他发送这个提醒。这是一份书面提醒，在FATES的系统中有固定样本，业务员稍加编辑发送给客户，之后系统会有记录，他没发，也有记录。
客户要求赔偿，明逾摇了摇头，将邮件转给法务：这是我们的错，需合理赔偿。
又发给这位业务员的上司：赔偿数额出来后，我们再讨论凯文的失责问题。
这是给业务部门施压，丢钱了，利润少了，总要有人买单。她的销售团队满世界飞，给FATES打拼，后台这些处理业务的部门就是她的后盾，这也是她常常搬个凳子坐在基层中间听他们嬉笑怒骂的原因，她重视他们，他们才会重视她的客户。
还未到家，她已经处理了两宗升级到她这儿的投诉。车在院门外停了下来，她在机场定了专车，有时一个人行走世界反倒省事，不用等人，不用见人，不用欠人。
家中很暖和，显示波兰阿姨早晨来了一趟，她习惯了在明逾回家之前来做除尘。中央空调远程设定了今天早晨开启，这会儿屋内宛若春天。
明逾正脱衣服准备洗澡，江若景电话又进来了，她将羊绒衣套回没了束缚的身体，胸前没了保护，被羊绒挠得痒痒的。
“你不睡觉的吗？半夜三更的。”
“醒了睡不着，时差真讨厌。你到了也不给我打电话。”
明逾握着手机没接话，她从没承诺过这些，江若景这两个月在“女友”的角色上越来越投入，可自己和她并不在一个频段。
一阵沉默。
“我后天才去公司报到。”江若景陷入了没话找话的僵局。
“嗯……陈西林怎么会给你接机？”明逾突然想到了这一茬。
“噢，”话题来了，江若景声音也亮了，“我可真吓死了！本来安排的是行政来接机的，她说她正好从香港飞海城，就顺便带我回去，她居然知道我航班几点到，你在香港的时候她也在唉。”
明逾思忖着这件事，哪里有一点异样的气息，哪里呢？对了，陈西林知道江若景是自己的……女女关系对象，而江若景又是她下属，顶着顾问头衔的COO去接下属的机……昨天在香港她却并未向自己提起。
明逾眯起眼睛，“小妞，陈西林究竟是什么角色？”
那边笑了起来，“怎么？逾，你也嗅到八卦的气息了？”
明逾修长的指在浴池里一划，带起一圈涟漪，以前她边泡澡边讲电话，掉进去过两只手机，后来就再也不搞这种骚操作了。
“八卦？”
“哈哈，陈西林的八卦，在白鲸经久不衰，近来她要驻扎海城，这里的人跟我明里暗里打听几个月了。”
“那我倒没有听说……所以她究竟是什么身份？”
“恐怕白鲸真正知道的人不多，我也不清楚哦，但我听过各种版本的传闻：大bos的情人，大bos的私生女，某黑社会老大的情人，某黑社会老大的私生女，哦，还有更离谱的，英国皇室某成员的情人……”
“好了，”明逾打断她，“这是什么恶俗言情小说？”
“哈哈哈哈哈，”江若景笑得清脆，没感觉到明逾突生的厌烦，“有个有趣的八卦……”
明逾顿了一下，在思考还要不要给她机会。
“她可一直单身，听说……男女通吃……”
明逾看着那水面的波光，愣了一愣，这八卦她却是信的，那是一种直觉，陈西林不直。
“那你……可要小心了。”
“逾，你会不会吃醋？她今晚请我吃饭来着。”
明逾挑起了眉，“等她哪天请你开房，记得来告诉我她技术如何。”
“你吃醋了？逾，你吃醋了！”