第62章 女客户更好说话
两个主管有些受宠若惊，更有些不解，女主管轻声问道：“你说我们身上的优点是什么？”
“两个字服务。”
一家服务为主的单位，依靠着最基本的操守来打响名气，听似简单的一个词汇，又有多少人可以做到持之以恒。
“说到二位的服务特点我就必须评论一下，我在卖场做了一天的理货员，看到了那里最真实的一面，在百货最不景气的时期，大家都拿不到奖金的时候，可她们面对顾客的时候依然保持着最真诚的微笑和耐心，听不到谁在抱怨，她们的善意可以感染给每一个人，所以也让消费都感到很舒服。同样在别的楼层我也注意到反差，那就是有很多人都觉得百货不行了，是时候寻找下一份工作了，当我询问一些事情的时候，他对表现出来的大多是反感和没有耐心，这种恶性循环是百货不能容忍的，我的第一步便是要整顿员工内部，不许有一个人掉队，让这家百货公司，成为全新海市的文明标兵。”
这话不是狂言，两个主管听出杜杰是个有想法意志坚定的人，而不是靠着韩家的名义在这里大言不惭。
“我觉得可以试试看，当年我就是以最佳服务一步步升到今天的这个位子的。”女主管用眼神对向男主管，二人默契点头。
“接下来我们要做什么？”
男主管想要立刻执行，杜杰道：“你俩换身便装，我们出去考察。”
如果想知道自己的优势到底强在哪里，那必须要先了解对手做的怎么样，韩若晴觉得这种行动很有趣，她想一同加入，四人立刻出发赶往几家大型商场。
韩若晴开着车，车中还不时给坐在身后的两位主管介绍道：“我的酒店每年盈利也几千万，再加上韩家的巨大资金链，一家百货，我们养得起。”
“韩总，可是外面说我们已经被韩氏放弃了，所以人心才会慌的。”
男主管只是说出了自己的所见所闻，当然这是有人在背后搞鬼，也是实际存在的问题。
“不会的，今天我和我的父亲还有杜杰都站在你们的面前了，可想到底有多么在乎这家百货，它可是我和妹妹的名字命名的，象征着我韩家的起源，守住它，是我韩家的一致目标。”
被韩若晴的激励，两个主管这才坚定了意识。
汽车所到的第一家百货便是康宇百货公司，之前杜杰很少购物，所以对百货的经营理念不是很明确，现在逐渐有了认知度，再加上压力重大，他需要从不同的角度出发，去分析问题，很大程度上看待事务要更加明确和透彻。
康宇百货里的人气和晴雨明显就是两个世界，这里环境嘈杂，人满为患，保安警惕着四周，不时还会传来讨价还价的声音。
“人家晴雨百货这个商品才两百多，你们要六百？差的也太多了吧！”
“那你去晴雨家买呀！我们是什么百货，他们是什么，甩货快黄了而以，不要就让开，后面还排队呢。”
因为太忙的原因，导购员的耐心几乎都快耗尽，更别说什么服务态度了。
这样的争吵不在少数，你很难看到一款打折商品，不少大品牌的新品在晴雨百货下架后，这里更是有一种垄断独家代理的感觉，一分钱不给便宜，不想买，那你就坐上半个小时的地铁去别家，附近的晴雨肯定是没货的。
“真是有气场。”
一行四人都看的很惊呆，女主管更是评价道：“我们晴雨也有这种忙碌的景象，可是很少发生这样霸道的事情。”
那当然，那个时候晴雨还是很有口碑的。
乘坐电梯上了楼，只见一个男子夹着包，看起来很有身份一样，他在与一名看似区域经理的人进行着沟通。
“我要的不多，再给我两节专柜，我们公司会提供这片专区的美工的。”
“你怎么还听不明白吗？这几节专柜已经定给佳美了，人家名气大，荧幕广告在这里循环播放，你们现在这样的就不错了，总部不会批下来的。”
男子被冷落，很明显这是在活动前期争夺摊位时遇到的难题，对方只考虑谁更有商业价值，而不是你能带来什么样的条件，黄金时期就是这样。
杜杰以为是遇到好了机会，他见该男子失落的走出来，便上前询问道：“你是哪家公司的？”
“艾古圣罗的，有什么事吗？”
“哦！你们品牌在晴雨有有专柜啊，听说他们最近也要搞个店庆活动，你为什么不去那边谈一谈。”杜杰故意提醒着对方，不过他没有自报家门。
“晴雨都什么样了，去搞活动？他们也做不出什么样的策划出来，没有人气店庆能代表什么，我们还要出人出钱的去维护活动专柜，得不偿失。”
男子对杜杰的提议没有兴趣，杜杰不死心，他跟近后接声道：“晴雨商场并没有你们说的那么不堪，难道你们一点机会都不给人家，非要在这里看别人的白眼。”
“那有什么办法，我们是生意人，做什么事都以利益为重，就打你嘴里的晴雨百货来说，这次也和我们谈了几次，她们就不是低三下四的吗？我对晴雨很重要，同样和晴雨相比，康宇对我们很重要。”
男子说完该说的话甩身离去，就是这样的一家商场对这些商人来说就是机会，这两种巨大的反差真是令人费解，杜杰看着随处忙碌的景象，不时叹息惊叹着。
“周末发工资我们去吃牛排啊！我家附近有一家味道非常不错。”
“好啊！”
这是两个年轻的女导购的对话，开资吃牛排？那你们每个月到底能挣多少钱啊？
杜杰故意打着想要应聘的幌子与不同的导购员聊天，他们说自己的工资平常也有六七千，好一好赶上节假日都会过万。
这种薪资水平要远远超过现在的晴雨百货主管的待遇，导购更不用说，去了缴纳的保险剩下的不过两三千元，差距真的不是一点点。
杜杰这次前来收获巨大，两个主管一脸羡慕的神情环顾着四周，他们不时还会做着笔录。
一处很明显的场地处，一年轻女子，她穿着大气的巡视着这里的情况，身边两个百货工作人员陪笑着，他们嘴中介绍这里是本楼层最中心地带，一旦活动做起来，收益绝对不可想象。
女子一直处于淡笑，说有兴趣吧还不那么浓烈，就像她根本就是不差钱，做个活动也不过是图个热闹罢了。
“我目前在这里的专柜已经很可观，并不打算再扩大规模。”
“但是贵公司的影响力在新海市那也是数得上数的，就请接下这个活动吧，有什么条件尽管开。”
杜杰、韩若晴以及身边两个主管都看的惊呆，和刚才之前那名男子相比，这女人就得到了贵宾般的待遇，这就是财神爷，说话要小心，低三下四的恳求着，人家反倒还没有兴趣。
“这样吧，今天我来也不过是逛一逛，顺便来看看我们的专柜，至于活动事项让我们的业务经理过来谈。”
“好的好的，我们的策划保证让您满意。”
女子背着手走出专区，杜杰想了想，一狠心再一次凑了过去，第一句话就是：“你好，这么好的机会你为什么不参加呢？”
杜杰的突然插嘴让该女人为之一愣，她很快便反应过来反问向杜杰：“有听到我们谈话？你是哪位？”
“我只是路过，只是觉得这家商场挺热闹的，如果举行一个大规模活动的话应该会有很可观的效益，你们做商人的恳请会深受其益。还有，听说晴雨百货近期也要举行店庆活动，好像没有活动费用，一切都由百货承担，你不需要任何费用。不知道这样的条件你有没有考虑过去参与一下。”
女子本打算要离开的，听到杜杰这么一介绍，女子好奇中朗声笑出口，她说道：“哈哈......你不会就是晴雨百货的吧？拉不到活动参与方了？”
“我.....”
一下就被这个洞察力敏锐的女子给猜穿了，杜杰还是身边的几人都表现的有些尴尬，而这女子却很大度，她不去嘲笑也没有声张，只是闲下心的了解了起来。
“我经营的是国际时尚女装，在晴雨也有专柜，至于活动我受到了通知，刚才你要是听到了，对于这种带有噱头的活动吸引不了我，或许可以说我和其他商人不一样，也可以说我不差这点钱。讲讲你们有什么地方可以吸引我的。”
女子停下身子对向四人，杜杰觉得这是关键，他思考着要说的每一句话，绝对不能有半个字说错，韩若晴为其捏了一把汗，因为她清楚杜杰对百货管理没有经验，怎么可能说的那么完美，让这么一个挑剔的人满意呢。
思考了半天，杜杰的眉宇都皱的发酸，还是没有想出令对方能够满意的说词，最后他坦言道：“没有惊喜，没有吸引你的地方，我今天是在求你，因为晴雨百货现在很难，我们需要大品牌的支撑。”
杜杰说出实话后，神情很难看，不时抿着唇角心里很没底。
女子很惊讶这么谈生意的人，她静静的看向杜杰和韩若晴等人。
“还有没有要说的了，没有我可走了。”女子微微转身，动作很慢，杜杰的眼眸中除了不舍意外，并没有要挽留的意思。
女子突然停住脚步，接着回头讲道：“真是一个令人惊讶的答案，不过越是这样越是让我感到有些惊讶，我很好奇，以我们的品牌是否能让你们商场起死回生。给我留个黄金地段的专柜，要十节展台，随后我会叫人去与你们联系商议。”
对方爽快的答应，还有细节，这可是惊人的消息，正向刚才她说的那样，不差钱，更喜欢挑战。
韩若晴和两个主管也深表意外，大家一致认为这次的成功都和杜杰有关，因为是个女客户，她在目视杜杰的时候，眼神很怪。
“既然您答应了，那我就私自做主，把商场一楼大厅的那个t台用于贵公司的服装宣传。”
“谢谢。”
女子走了，杜杰等人击掌庆贺，可这三人都纷纷冷嘲道：“女客户真的很好说话哟！”
杜杰腼腆一笑，不管怎么样，至少这个客户搞定了，而随行来的人也第一次感受到了胜仗般的喜悦，顿时信心大增。
“两个字服务。”
一家服务为主的单位，依靠着最基本的操守来打响名气，听似简单的一个词汇，又有多少人可以做到持之以恒。
“说到二位的服务特点我就必须评论一下，我在卖场做了一天的理货员，看到了那里最真实的一面，在百货最不景气的时期，大家都拿不到奖金的时候，可她们面对顾客的时候依然保持着最真诚的微笑和耐心，听不到谁在抱怨，她们的善意可以感染给每一个人，所以也让消费都感到很舒服。同样在别的楼层我也注意到反差，那就是有很多人都觉得百货不行了，是时候寻找下一份工作了，当我询问一些事情的时候，他对表现出来的大多是反感和没有耐心，这种恶性循环是百货不能容忍的，我的第一步便是要整顿员工内部，不许有一个人掉队，让这家百货公司，成为全新海市的文明标兵。”
这话不是狂言，两个主管听出杜杰是个有想法意志坚定的人，而不是靠着韩家的名义在这里大言不惭。
“我觉得可以试试看，当年我就是以最佳服务一步步升到今天的这个位子的。”女主管用眼神对向男主管，二人默契点头。
“接下来我们要做什么？”
男主管想要立刻执行，杜杰道：“你俩换身便装，我们出去考察。”
如果想知道自己的优势到底强在哪里，那必须要先了解对手做的怎么样，韩若晴觉得这种行动很有趣，她想一同加入，四人立刻出发赶往几家大型商场。
韩若晴开着车，车中还不时给坐在身后的两位主管介绍道：“我的酒店每年盈利也几千万，再加上韩家的巨大资金链，一家百货，我们养得起。”
“韩总，可是外面说我们已经被韩氏放弃了，所以人心才会慌的。”
男主管只是说出了自己的所见所闻，当然这是有人在背后搞鬼，也是实际存在的问题。
“不会的，今天我和我的父亲还有杜杰都站在你们的面前了，可想到底有多么在乎这家百货，它可是我和妹妹的名字命名的，象征着我韩家的起源，守住它，是我韩家的一致目标。”
被韩若晴的激励，两个主管这才坚定了意识。
汽车所到的第一家百货便是康宇百货公司，之前杜杰很少购物，所以对百货的经营理念不是很明确，现在逐渐有了认知度，再加上压力重大，他需要从不同的角度出发，去分析问题，很大程度上看待事务要更加明确和透彻。
康宇百货里的人气和晴雨明显就是两个世界，这里环境嘈杂，人满为患，保安警惕着四周，不时还会传来讨价还价的声音。
“人家晴雨百货这个商品才两百多，你们要六百？差的也太多了吧！”
“那你去晴雨家买呀！我们是什么百货，他们是什么，甩货快黄了而以，不要就让开，后面还排队呢。”
因为太忙的原因，导购员的耐心几乎都快耗尽，更别说什么服务态度了。
这样的争吵不在少数，你很难看到一款打折商品，不少大品牌的新品在晴雨百货下架后，这里更是有一种垄断独家代理的感觉，一分钱不给便宜，不想买，那你就坐上半个小时的地铁去别家，附近的晴雨肯定是没货的。
“真是有气场。”
一行四人都看的很惊呆，女主管更是评价道：“我们晴雨也有这种忙碌的景象，可是很少发生这样霸道的事情。”
那当然，那个时候晴雨还是很有口碑的。
乘坐电梯上了楼，只见一个男子夹着包，看起来很有身份一样，他在与一名看似区域经理的人进行着沟通。
“我要的不多，再给我两节专柜，我们公司会提供这片专区的美工的。”
“你怎么还听不明白吗？这几节专柜已经定给佳美了，人家名气大，荧幕广告在这里循环播放，你们现在这样的就不错了，总部不会批下来的。”
男子被冷落，很明显这是在活动前期争夺摊位时遇到的难题，对方只考虑谁更有商业价值，而不是你能带来什么样的条件，黄金时期就是这样。
杜杰以为是遇到好了机会，他见该男子失落的走出来，便上前询问道：“你是哪家公司的？”
“艾古圣罗的，有什么事吗？”
“哦！你们品牌在晴雨有有专柜啊，听说他们最近也要搞个店庆活动，你为什么不去那边谈一谈。”杜杰故意提醒着对方，不过他没有自报家门。
“晴雨都什么样了，去搞活动？他们也做不出什么样的策划出来，没有人气店庆能代表什么，我们还要出人出钱的去维护活动专柜，得不偿失。”
男子对杜杰的提议没有兴趣，杜杰不死心，他跟近后接声道：“晴雨商场并没有你们说的那么不堪，难道你们一点机会都不给人家，非要在这里看别人的白眼。”
“那有什么办法，我们是生意人，做什么事都以利益为重，就打你嘴里的晴雨百货来说，这次也和我们谈了几次，她们就不是低三下四的吗？我对晴雨很重要，同样和晴雨相比，康宇对我们很重要。”
男子说完该说的话甩身离去，就是这样的一家商场对这些商人来说就是机会，这两种巨大的反差真是令人费解，杜杰看着随处忙碌的景象，不时叹息惊叹着。
“周末发工资我们去吃牛排啊！我家附近有一家味道非常不错。”
“好啊！”
这是两个年轻的女导购的对话，开资吃牛排？那你们每个月到底能挣多少钱啊？
杜杰故意打着想要应聘的幌子与不同的导购员聊天，他们说自己的工资平常也有六七千，好一好赶上节假日都会过万。
这种薪资水平要远远超过现在的晴雨百货主管的待遇，导购更不用说，去了缴纳的保险剩下的不过两三千元，差距真的不是一点点。
杜杰这次前来收获巨大，两个主管一脸羡慕的神情环顾着四周，他们不时还会做着笔录。
一处很明显的场地处，一年轻女子，她穿着大气的巡视着这里的情况，身边两个百货工作人员陪笑着，他们嘴中介绍这里是本楼层最中心地带，一旦活动做起来，收益绝对不可想象。
女子一直处于淡笑，说有兴趣吧还不那么浓烈，就像她根本就是不差钱，做个活动也不过是图个热闹罢了。
“我目前在这里的专柜已经很可观，并不打算再扩大规模。”
“但是贵公司的影响力在新海市那也是数得上数的，就请接下这个活动吧，有什么条件尽管开。”
杜杰、韩若晴以及身边两个主管都看的惊呆，和刚才之前那名男子相比，这女人就得到了贵宾般的待遇，这就是财神爷，说话要小心，低三下四的恳求着，人家反倒还没有兴趣。
“这样吧，今天我来也不过是逛一逛，顺便来看看我们的专柜，至于活动事项让我们的业务经理过来谈。”
“好的好的，我们的策划保证让您满意。”
女子背着手走出专区，杜杰想了想，一狠心再一次凑了过去，第一句话就是：“你好，这么好的机会你为什么不参加呢？”
杜杰的突然插嘴让该女人为之一愣，她很快便反应过来反问向杜杰：“有听到我们谈话？你是哪位？”
“我只是路过，只是觉得这家商场挺热闹的，如果举行一个大规模活动的话应该会有很可观的效益，你们做商人的恳请会深受其益。还有，听说晴雨百货近期也要举行店庆活动，好像没有活动费用，一切都由百货承担，你不需要任何费用。不知道这样的条件你有没有考虑过去参与一下。”
女子本打算要离开的，听到杜杰这么一介绍，女子好奇中朗声笑出口，她说道：“哈哈......你不会就是晴雨百货的吧？拉不到活动参与方了？”
“我.....”
一下就被这个洞察力敏锐的女子给猜穿了，杜杰还是身边的几人都表现的有些尴尬，而这女子却很大度，她不去嘲笑也没有声张，只是闲下心的了解了起来。
“我经营的是国际时尚女装，在晴雨也有专柜，至于活动我受到了通知，刚才你要是听到了，对于这种带有噱头的活动吸引不了我，或许可以说我和其他商人不一样，也可以说我不差这点钱。讲讲你们有什么地方可以吸引我的。”
女子停下身子对向四人，杜杰觉得这是关键，他思考着要说的每一句话，绝对不能有半个字说错，韩若晴为其捏了一把汗，因为她清楚杜杰对百货管理没有经验，怎么可能说的那么完美，让这么一个挑剔的人满意呢。
思考了半天，杜杰的眉宇都皱的发酸，还是没有想出令对方能够满意的说词，最后他坦言道：“没有惊喜，没有吸引你的地方，我今天是在求你，因为晴雨百货现在很难，我们需要大品牌的支撑。”
杜杰说出实话后，神情很难看，不时抿着唇角心里很没底。
女子很惊讶这么谈生意的人，她静静的看向杜杰和韩若晴等人。
“还有没有要说的了，没有我可走了。”女子微微转身，动作很慢，杜杰的眼眸中除了不舍意外，并没有要挽留的意思。
女子突然停住脚步，接着回头讲道：“真是一个令人惊讶的答案，不过越是这样越是让我感到有些惊讶，我很好奇，以我们的品牌是否能让你们商场起死回生。给我留个黄金地段的专柜，要十节展台，随后我会叫人去与你们联系商议。”
对方爽快的答应，还有细节，这可是惊人的消息，正向刚才她说的那样，不差钱，更喜欢挑战。
韩若晴和两个主管也深表意外，大家一致认为这次的成功都和杜杰有关，因为是个女客户，她在目视杜杰的时候，眼神很怪。
“既然您答应了，那我就私自做主，把商场一楼大厅的那个t台用于贵公司的服装宣传。”
“谢谢。”
女子走了，杜杰等人击掌庆贺，可这三人都纷纷冷嘲道：“女客户真的很好说话哟！”
杜杰腼腆一笑，不管怎么样，至少这个客户搞定了，而随行来的人也第一次感受到了胜仗般的喜悦，顿时信心大增。