淘宝百亿小老板 第37节
急不得......心急吃不了热豆腐。
接下来便是销售策略了。
销售策略最重要的是价格。
由于之前的原价比较高,而设置的折后价199也不便宜。
若是之前在市场上拿货,成本价100,算上人工成本,卖199不算贵,可如今出厂价已经降到了45,方灿灿则要想别的办法促销。
但是价格也不能胡乱定,今天199,明天99包邮这样是不行的。
虽然如今的淘宝促销工具可以做到顾客买下以后不显示实际成交价,可对于一个即将成为爆款的单品来说,价格策略不能这么简单粗暴。
方灿灿打开淘宝雪纺连衣裙,分析哪些已经在销售榜上的单品。
卖得最好的是一款148元的雪纺连衣裙,长袖,修身版型。
方灿灿点开看,对方有三个码,两个颜色。
评论中大多数也是以好评为主,不过也有客人对产品的尺码不太满意,买来以后穿着不太合身。
另外方灿灿留意到有不少人提到收到货物以后上身效果跟自己想象中不一致。
她仔细看了下,这张图片是平铺拍摄的,虽然拍的清晰美观,可的确已经把裙子叠的看不出版型了。
不过一个月的销售量也有几千件。
这在快递刚刚恢复营业的2月份已经是相当不错的成绩了,大概也是年前就有销量记录,年后接着享用爆款的红利。
排名第二名的是一件瑞丽款的雪纺连衣裙,售价99元,方灿灿点进去以后,哇,店铺好评率只有97%,很多人都说货不对版,这也难怪了,对方卖的是瑞丽款,并非实拍图。
研究完竞争对手的款式,方灿灿心中有数,她压根不需要急着降价。
在打造新品期间,就明着降价是非常错误的,一个爆款卖到后期或者季末再进行降价是正确的做法。
可如果刚上来就毫无节制的使用低价策略,会伤害这个单品的爆款期。
她决定199的售价不动。
第35章 艰难开始
方灿灿当机立断, 用淘宝官方的营销工具, 给之前购买过这件衣服的每个客人都发了30元金额的店铺优惠券, 并告知7天之内再来店铺购物将会享受搭配套餐8折包邮的优惠。
此时的淘宝官方还没有搭配销售工具,客人需要拍下多件商品时操作非常不便,很多客人还不习惯用购物车, 都是一件件拍下让客服改邮费。对于双方来说都是一件相当麻烦的事。
方灿灿打开了系统面栏, 想要看看全营销功能能不能开启。
双十一:【很抱歉,你的积分不足, 不能兑换全营销功能。】
方灿灿:我不需要全营销,我只要搭配销售功能就行了。
双十一:【营销系统不能使用单独功能,请赚取积分后兑换服务。】
方灿灿简直头大, 之前爆款计划已经将她手中的积分全部用光,又没有新的任务, 如何赚积分?
双十一:【并无渠道可以赚取积分,望宿主继续努力, 早日摆脱小菜鸟头衔, 便可以获得更多的积分。】
方灿灿:摔!
没系统功能也无所谓,如今她也不是没有别的法子。
虽说系统有所谓的爆款套餐,可如今货压在自己手里, 她总归还是有些心虚的。
方灿灿等这款连衣裙开始有好评记录以后, 直接找到年前合作过的两家服饰网站, 由于之前有过合作经验, 方灿灿成功的把一家网站砍价到1000, 另一家砍价到800, 以1800元一天的价格买下了两家网站的广告位,展现期分别为三天。
另外她又找到了一家南城本地的纸盒厂,为春夏装定制了服装专用包装盒,经过咨询,厂家原本就有305x200x50mm规格的包装盒,而且可以提供盒面印刷功能。
方灿灿再度找到了已经下班的徐沁儿,让她加班务必设计出符合纸盒厂要求的设计稿。
徐沁儿二话不说立刻赶工,终于在当天晚上就把设计稿发过去了。
每个纸盒的价格为6毛5,方灿灿谈下来定制1000个的价格为6毛。
对方答应两天后出货。
一切就绪以后,方灿灿终于松了一口气。
从电商产业园走出来的时候,一轮明月挂在天边。方灿灿拢了拢外套,在这样寒冷的春季,她的爆款连衣裙春装计划就这样拉开了帷幕。
她有些感慨,自从开始做网店以后,她每天都会期待第二天的到来。因为每一天都是充满挑战的,这种一步一步实现梦想的感觉,真好!
第二天,方灿灿先召开了晨会,跟黎杰和杜存义交涉了加入仓储物流事宜,告诉他们等服装包装盒回来以后,把连衣裙打包好放入仓储物流仓库并跟工作人员进行数据库对接。
“方灿灿,如果提前把打包好的产品放进去的话,会不会出现仓储物流方在发货的时候拿错货的问题?”
“我之前了解过,对方有完善的入库流程,只要我们在包装好以后,在包装盒上贴上产品对应sku独有的二维码标签,就不会出错。”
杜存义完全听得云里雾里的,这跟他以前在工厂里干的活完全不同,不过他知道,只要多听多做少说,就一定没错。
见杜存义还有些不明白,方灿灿笑道:“对于新鲜的东西千万不要害怕出错,只要每个环节认真核对,就没问题的。即便出错,总结经验,下次不再范同样的错,无需有额外的压力。”
杜存义:“好!”
接下来方灿灿跟两名客服探讨了接下来的销售策略,一切都为了打造爆款服务。尽可能的促进这款连衣裙的交易,如果可能的话,再介绍对应的套餐,提高客单价。
散会之时,黎杰叫住了方灿灿:“最近代理的情况还不错,如今已经有70名代理了,而且有代理已经出单了。这其中有20名是本地代理,经常会有代理来档口看货,我来开完会就要去档口那边。”
方灿灿没想到她忙连衣裙生产的这几天时间,黎杰竟然就把代理的数量从30名扩展到70名。
看来等连衣裙爆款计划以后,她得抽空好好捋一下网店代理的事。
“你那边忙得过来吗?如果忙不过来随时跟我说,我贴招聘广告。”
“还不着急,虽然有70个代理,可大部分代理的信用度都比较低,而且大多数没有推广的渠道,从产品上架到产品卖出,需要一定的周期,所以我目前还不忙。你不用担心我,档口的事情就交给我。”
这段时间有黎杰的帮助,方灿灿觉得很安心。黎杰是那种无论哪个岗位需要她,他都可以毫无怨言的立刻到岗。从打包发货、客服、店长再到如今的网店代理管理者。黎杰几乎轮遍了她店里所有的位置。
为了亲自见证爆款诞生第一步,方灿灿亲自当起了客服,这是年后她第一次亲自接待客户。
跟之前的感觉完全不同,这次,她不再是为了清库存而卖衣服,而是销售自己组织生产的款式,看似区别不大的两步,对于方灿灿来说确实质的飞跃。
如今的她对自己推荐给客人的产品更加有信心。
因为从版型、面料、做工、辅料、线头每一个环节她都亲自了解了,才终于有这么一件产品。这和年前卖羽绒服时一心只想清库存的感觉完全不同。
“叮咚!”
“叮咚!”
【你们店的衣服都很好看,模特也长得漂亮,可是你们确定是实拍图吗?】
方灿灿笑了笑,这样的问题,她简直轻车熟路。
【[图片][图片]亲,这是我们请模特拍摄时的花絮图,你可以看一下哦,所有产品均是实拍,而且有细节图。】
【哇,那真是太好了。我想要买哪款羽毛图案的雪纺连衣裙,我看了一下你们的客服试穿报告,我和3号客服的身材一致,请问可以跟她选一样的码数吗?】
【完全可以哦!这款连衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你选择九分袖的话,可以按照3号客服的码数进行选择。】
【我买两件有优惠吗?】
【购买两件连衣裙可以享受折上折,在特价199的基础上,再享受8折优惠还包邮哦!】
【你们发什么快递呢?】
【本店默认快递为申通快递。】
【发韵达,申通我这到不了。】
【ok。】
【亲爱的c酱,很高兴的通知您!你的2006新款......雪纺连衣裙已被买家雪落下的时分拍下。】
【亲爱的c酱,很高兴的通知您!恭喜您您的2006新款......雪纺连衣裙宝贝 买家雪落下的时分已付款请点击......尽快完成发货!】
哇超棒的!
方灿灿在订单备注中写明发韵达快递。
这是从她手中卖出的第一单连衣裙,感觉还不错。
她体验了客服以后,选择挂起旺旺。
所谓“挂起”也就是手中的旺旺账号不参与分流。这是多人客服的店铺非常必要的功能,客服离开时选择挂起,这样新来的客人便不会被分流进来,也就不会因为无人值守而错过客人的咨询。
刚才和客人对话的过程中,方灿灿留意到,客人并没有提到这款衣服的袖型。
她便打开产品图片仔细看了一下。
徐沁儿在做这款图片的时候,重点展示的是模特伊若茜的全身半身照,展现裙装整体的效果。
她把徐沁儿叫过来对她说道。
“这几张连衣裙的袖型图你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,尽可能让顾客第一眼就看见袖型。”
“我之前做图的时候,最后才放细节图,而且如果图片过大的话,在打开过程中会比较慢。会影响顾客的购物体验。”徐沁儿皱了皱眉头。
“普通的服装可以把细节图放在后面。不过这款连衣裙的主要卖点就是袖型,这是它的特色,一定要重点展示。当然要标明七分袖和九分袖版型的不同。不过,以主要卖点吸引顾客,可以迅速提升转化率。”
徐沁儿经她这么一提醒,点头:“果真是这样,我这就去改。”
方灿灿打开了今天的流量分析。
两家服饰网站,一家引流1200人次,一家引流800。不过跟年前相比,跳失率较高。
这点的确不好。
方灿灿分析了一下,这是因为年前销售的是羽绒服,靠近过年,有置办年货的天然流量。赶上了销售羽绒服的最后一班车。
而年后人们的购买**原本就不如年前,加上产品本身是如今寒冷的天气不太能穿的连衣裙,所以,点击进来的能点一下收藏都很不错了。
还有一个原因,年前站外流量是配合系统全营销功能一起使用,自然效果不错。此时自己没有积分,也兑换不了系统的功能。
对此,方灿灿觉得有些烦恼。
广告费已经交了,而客人每一分钟都在流失。
见此情况,方灿灿立刻想到了店铺优惠券。
所有进来浏览的人,都可以无条件领5元无门槛优惠券,可以和店铺的其他促销活动叠加使用。方灿灿让徐沁儿把这个活动做成广告图放在产品页面,继续观察效果。
果然,虽然成交增长不多,不过,很快优惠券就被领出去几百张。
接下来便是销售策略了。
销售策略最重要的是价格。
由于之前的原价比较高,而设置的折后价199也不便宜。
若是之前在市场上拿货,成本价100,算上人工成本,卖199不算贵,可如今出厂价已经降到了45,方灿灿则要想别的办法促销。
但是价格也不能胡乱定,今天199,明天99包邮这样是不行的。
虽然如今的淘宝促销工具可以做到顾客买下以后不显示实际成交价,可对于一个即将成为爆款的单品来说,价格策略不能这么简单粗暴。
方灿灿打开淘宝雪纺连衣裙,分析哪些已经在销售榜上的单品。
卖得最好的是一款148元的雪纺连衣裙,长袖,修身版型。
方灿灿点开看,对方有三个码,两个颜色。
评论中大多数也是以好评为主,不过也有客人对产品的尺码不太满意,买来以后穿着不太合身。
另外方灿灿留意到有不少人提到收到货物以后上身效果跟自己想象中不一致。
她仔细看了下,这张图片是平铺拍摄的,虽然拍的清晰美观,可的确已经把裙子叠的看不出版型了。
不过一个月的销售量也有几千件。
这在快递刚刚恢复营业的2月份已经是相当不错的成绩了,大概也是年前就有销量记录,年后接着享用爆款的红利。
排名第二名的是一件瑞丽款的雪纺连衣裙,售价99元,方灿灿点进去以后,哇,店铺好评率只有97%,很多人都说货不对版,这也难怪了,对方卖的是瑞丽款,并非实拍图。
研究完竞争对手的款式,方灿灿心中有数,她压根不需要急着降价。
在打造新品期间,就明着降价是非常错误的,一个爆款卖到后期或者季末再进行降价是正确的做法。
可如果刚上来就毫无节制的使用低价策略,会伤害这个单品的爆款期。
她决定199的售价不动。
第35章 艰难开始
方灿灿当机立断, 用淘宝官方的营销工具, 给之前购买过这件衣服的每个客人都发了30元金额的店铺优惠券, 并告知7天之内再来店铺购物将会享受搭配套餐8折包邮的优惠。
此时的淘宝官方还没有搭配销售工具,客人需要拍下多件商品时操作非常不便,很多客人还不习惯用购物车, 都是一件件拍下让客服改邮费。对于双方来说都是一件相当麻烦的事。
方灿灿打开了系统面栏, 想要看看全营销功能能不能开启。
双十一:【很抱歉,你的积分不足, 不能兑换全营销功能。】
方灿灿:我不需要全营销,我只要搭配销售功能就行了。
双十一:【营销系统不能使用单独功能,请赚取积分后兑换服务。】
方灿灿简直头大, 之前爆款计划已经将她手中的积分全部用光,又没有新的任务, 如何赚积分?
双十一:【并无渠道可以赚取积分,望宿主继续努力, 早日摆脱小菜鸟头衔, 便可以获得更多的积分。】
方灿灿:摔!
没系统功能也无所谓,如今她也不是没有别的法子。
虽说系统有所谓的爆款套餐,可如今货压在自己手里, 她总归还是有些心虚的。
方灿灿等这款连衣裙开始有好评记录以后, 直接找到年前合作过的两家服饰网站, 由于之前有过合作经验, 方灿灿成功的把一家网站砍价到1000, 另一家砍价到800, 以1800元一天的价格买下了两家网站的广告位,展现期分别为三天。
另外她又找到了一家南城本地的纸盒厂,为春夏装定制了服装专用包装盒,经过咨询,厂家原本就有305x200x50mm规格的包装盒,而且可以提供盒面印刷功能。
方灿灿再度找到了已经下班的徐沁儿,让她加班务必设计出符合纸盒厂要求的设计稿。
徐沁儿二话不说立刻赶工,终于在当天晚上就把设计稿发过去了。
每个纸盒的价格为6毛5,方灿灿谈下来定制1000个的价格为6毛。
对方答应两天后出货。
一切就绪以后,方灿灿终于松了一口气。
从电商产业园走出来的时候,一轮明月挂在天边。方灿灿拢了拢外套,在这样寒冷的春季,她的爆款连衣裙春装计划就这样拉开了帷幕。
她有些感慨,自从开始做网店以后,她每天都会期待第二天的到来。因为每一天都是充满挑战的,这种一步一步实现梦想的感觉,真好!
第二天,方灿灿先召开了晨会,跟黎杰和杜存义交涉了加入仓储物流事宜,告诉他们等服装包装盒回来以后,把连衣裙打包好放入仓储物流仓库并跟工作人员进行数据库对接。
“方灿灿,如果提前把打包好的产品放进去的话,会不会出现仓储物流方在发货的时候拿错货的问题?”
“我之前了解过,对方有完善的入库流程,只要我们在包装好以后,在包装盒上贴上产品对应sku独有的二维码标签,就不会出错。”
杜存义完全听得云里雾里的,这跟他以前在工厂里干的活完全不同,不过他知道,只要多听多做少说,就一定没错。
见杜存义还有些不明白,方灿灿笑道:“对于新鲜的东西千万不要害怕出错,只要每个环节认真核对,就没问题的。即便出错,总结经验,下次不再范同样的错,无需有额外的压力。”
杜存义:“好!”
接下来方灿灿跟两名客服探讨了接下来的销售策略,一切都为了打造爆款服务。尽可能的促进这款连衣裙的交易,如果可能的话,再介绍对应的套餐,提高客单价。
散会之时,黎杰叫住了方灿灿:“最近代理的情况还不错,如今已经有70名代理了,而且有代理已经出单了。这其中有20名是本地代理,经常会有代理来档口看货,我来开完会就要去档口那边。”
方灿灿没想到她忙连衣裙生产的这几天时间,黎杰竟然就把代理的数量从30名扩展到70名。
看来等连衣裙爆款计划以后,她得抽空好好捋一下网店代理的事。
“你那边忙得过来吗?如果忙不过来随时跟我说,我贴招聘广告。”
“还不着急,虽然有70个代理,可大部分代理的信用度都比较低,而且大多数没有推广的渠道,从产品上架到产品卖出,需要一定的周期,所以我目前还不忙。你不用担心我,档口的事情就交给我。”
这段时间有黎杰的帮助,方灿灿觉得很安心。黎杰是那种无论哪个岗位需要她,他都可以毫无怨言的立刻到岗。从打包发货、客服、店长再到如今的网店代理管理者。黎杰几乎轮遍了她店里所有的位置。
为了亲自见证爆款诞生第一步,方灿灿亲自当起了客服,这是年后她第一次亲自接待客户。
跟之前的感觉完全不同,这次,她不再是为了清库存而卖衣服,而是销售自己组织生产的款式,看似区别不大的两步,对于方灿灿来说确实质的飞跃。
如今的她对自己推荐给客人的产品更加有信心。
因为从版型、面料、做工、辅料、线头每一个环节她都亲自了解了,才终于有这么一件产品。这和年前卖羽绒服时一心只想清库存的感觉完全不同。
“叮咚!”
“叮咚!”
【你们店的衣服都很好看,模特也长得漂亮,可是你们确定是实拍图吗?】
方灿灿笑了笑,这样的问题,她简直轻车熟路。
【[图片][图片]亲,这是我们请模特拍摄时的花絮图,你可以看一下哦,所有产品均是实拍,而且有细节图。】
【哇,那真是太好了。我想要买哪款羽毛图案的雪纺连衣裙,我看了一下你们的客服试穿报告,我和3号客服的身材一致,请问可以跟她选一样的码数吗?】
【完全可以哦!这款连衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你选择九分袖的话,可以按照3号客服的码数进行选择。】
【我买两件有优惠吗?】
【购买两件连衣裙可以享受折上折,在特价199的基础上,再享受8折优惠还包邮哦!】
【你们发什么快递呢?】
【本店默认快递为申通快递。】
【发韵达,申通我这到不了。】
【ok。】
【亲爱的c酱,很高兴的通知您!你的2006新款......雪纺连衣裙已被买家雪落下的时分拍下。】
【亲爱的c酱,很高兴的通知您!恭喜您您的2006新款......雪纺连衣裙宝贝 买家雪落下的时分已付款请点击......尽快完成发货!】
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方灿灿在订单备注中写明发韵达快递。
这是从她手中卖出的第一单连衣裙,感觉还不错。
她体验了客服以后,选择挂起旺旺。
所谓“挂起”也就是手中的旺旺账号不参与分流。这是多人客服的店铺非常必要的功能,客服离开时选择挂起,这样新来的客人便不会被分流进来,也就不会因为无人值守而错过客人的咨询。
刚才和客人对话的过程中,方灿灿留意到,客人并没有提到这款衣服的袖型。
她便打开产品图片仔细看了一下。
徐沁儿在做这款图片的时候,重点展示的是模特伊若茜的全身半身照,展现裙装整体的效果。
她把徐沁儿叫过来对她说道。
“这几张连衣裙的袖型图你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,尽可能让顾客第一眼就看见袖型。”
“我之前做图的时候,最后才放细节图,而且如果图片过大的话,在打开过程中会比较慢。会影响顾客的购物体验。”徐沁儿皱了皱眉头。
“普通的服装可以把细节图放在后面。不过这款连衣裙的主要卖点就是袖型,这是它的特色,一定要重点展示。当然要标明七分袖和九分袖版型的不同。不过,以主要卖点吸引顾客,可以迅速提升转化率。”
徐沁儿经她这么一提醒,点头:“果真是这样,我这就去改。”
方灿灿打开了今天的流量分析。
两家服饰网站,一家引流1200人次,一家引流800。不过跟年前相比,跳失率较高。
这点的确不好。
方灿灿分析了一下,这是因为年前销售的是羽绒服,靠近过年,有置办年货的天然流量。赶上了销售羽绒服的最后一班车。
而年后人们的购买**原本就不如年前,加上产品本身是如今寒冷的天气不太能穿的连衣裙,所以,点击进来的能点一下收藏都很不错了。
还有一个原因,年前站外流量是配合系统全营销功能一起使用,自然效果不错。此时自己没有积分,也兑换不了系统的功能。
对此,方灿灿觉得有些烦恼。
广告费已经交了,而客人每一分钟都在流失。
见此情况,方灿灿立刻想到了店铺优惠券。
所有进来浏览的人,都可以无条件领5元无门槛优惠券,可以和店铺的其他促销活动叠加使用。方灿灿让徐沁儿把这个活动做成广告图放在产品页面,继续观察效果。
果然,虽然成交增长不多,不过,很快优惠券就被领出去几百张。