淘宝百亿小老板 第274节
听伊若茜的嗓音比较兴奋，巴拉巴拉说着自己在剧组拍戏的一些事情，她稍微放心一点，心里盘算着要如何跟安泽伦聊这件事，继续装作不知道只怕是做不到了......
第279章 培训萌新
伊若茜聊完才发现今天的方灿灿异常安静。
“灿灿, 你怎么了？”伊若茜终于发现对方的不对劲。
“没事，你安心拍戏，有什么需要我帮助的就尽管说。”
“嗯, 灿灿，你有什么事我能帮得上的，你也尽管说，虽然你操心的事情，我多半也帮不上忙，不过，我可以当一个很好的听众。”伊若茜很恳切的说道。
“嗯, 谢谢。”
挂掉电话以后，方灿灿心情稍微舒服一点了, 虽说还是有些担心安泽伦，不过伊若茜的那句话也点醒了她, 即便帮不上忙, 也可以当一个很好的听众。
她决定找安泽伦好好聊聊。
第二天来到公司以后，她直接找了安泽伦。
“安泽伦, 有没有什么我能帮到你的？”
安泽伦被问的懵逼了，看着她没有说话。
方灿灿勾唇：“你是安氏集团董事长的孙子, 这事我已经听人讲了, 我也听说, 安氏最近情况不太好。你......还好吗？”
安泽伦内心崩溃：“你、你听谁讲的？”
方灿灿一副你已经掉马了，不要装了的表情。
“这你不用管，反正我已经知道了。”
安泽伦揉了揉脑袋：“哎, 当初也不是故意想骗你的，只是我担心你知道我的真实身份以后就对我有所顾虑，说实在话，我还是挺喜欢呆在灿美服饰的，老大，不会赶我走？”
安泽伦一副弱小，可怜，又很能吃的模样。
方灿灿无语：“......”
这是这场聊天的重点吗？
是吗？
方灿灿：“你如果想在公司继续做下去，我当然欢迎，有你在，公司hr部门才能正常运作，你对灿美来说非常重要，可是你家里出了这么大的事，你继续工作真的没问题吗？”她的担心是相当真挚的。
终于，安泽伦呆怔的看了她一会，终于微微垂下脑袋。
装作没事，实在太累了。
方灿灿不是外人，他也懒得装了。
“我家里情况的确不太好，可能你已经听说了，安氏集团只怕熬过这场危机。我也很想留在家里帮忙，只是，我爷爷每天都装作没事的样子，在我面前装得很累，如果我一直留在家里的话，他就一直需要装着，还不如我照常上班呢。另外，安氏的事情，即便是我也帮不上什么忙，能做的实在是有限。所以你就无需操心了。”
“你如今的状态不好，真的不需要放一段时间假吗？”
“说出来你可能不信，我从来没觉得这份工作对我来说这么重要，现在每天来公司，吃上两顿工作餐，就是我一天最大的期盼。”
方灿灿哭笑不得，这个安泽伦还真是任何话题都可以扯到吃的上面。
见方灿灿依旧一副担忧的模样，安泽伦说道：“行了，如果我有需要你帮忙的地方，我一定会告诉你的，这样总可以了？”
安泽伦又补充了一句：“或者你真的想安慰我的话，要不这周让我点个菜？”
方灿灿：“......债见。”
上次的墨西哥菜差点没折腾死她。
再说，安泽伦如今已经是hr经理了，如果真的想要加个什么菜，不过就是打个电话的事。小餐馆的老板也会很配合的，安泽伦这么说不过就是想让她安心。
既然暂时想不到有什么办法可以帮到他，方灿灿也只得作罢。
心中有些怅然回到办公室，又听到了一个坏消息。
宫海洋打来电话：“老大，我朋友说香港展会原本还剩下一个展位的，本来听到我们公司要去，也准备帮我们一把，把这个展会拿到手的，结果没想到竟然被人截胡了。”
方灿灿有些头疼，没有展位的话，就只能等明年四月了。
虽然不参加展会，也不过是外贸进程发展稍微慢一点，不过，今年是做外贸最后的黄金时期，明年的外贸虽说也不是不能做，可是汇率方面要吃不少亏，加上经济危机影响，4月的形势又要比年年初差很多了。
能上，当然最好了。
方灿灿：“谁抢走的你问到了吗？”
“问了，瑞华贸易。”
原本方灿灿对这次展会还没这么上心的，可是竟然又被瑞华贸易截胡，不用说，一定又是章雨欣，毕竟她是服饰部门的。
方灿灿瞬间斗志就燃起来了，输给谁也不能输给章雨欣。
她顿时说道：“你有没有问过，为什么离展会这么近了还剩最后一个展位？”
宫海洋愣了一下，很显然没有想过这个问题：“你先稍等，我马上问一下。”
过了五分钟宫海洋来敲她的办公室门：“老大，我这个朋友说了，展位一般是提前半年以上预定，半年以内的话，基本上是预定不到的。但是由于预定时间比较长，中间有不少公司有可能会出现经营上的状况，不再需要参加展会，毕竟展会也是需要成本的，所以这期间便会有一些公司把展位转让出来，之前的那一个展位就是这样来的。对方公司因为经营不善倒闭了。”
方灿灿点头：“那这么说我们还是有机会的。”
宫海洋：“话虽这样说没错，只是这种机会实在太渺茫了，毕竟香港服饰展会还是非常吸引人的。商家若是能去，基本上都不会放弃这个机会的。”
“让你朋友留意一下，如果还有展位的话，务必帮我们拿下。”
虽然宫海洋觉得这机会太渺茫，不过老板重视外贸展会这是好事，他也答应下来。
虽说事情都交给了宫海洋，不过方灿灿也第一次认真研究展会这件事。
虽说全世界范围内展会有很多，不过，选择去哪个展会还是非常重要的。
毕竟如果没有什么效果的话，无论对于公司来说，还是团队来说，都是不小的损失。
即便不差钱，可团队的士气和信心的消耗也是伤不起的。
看来看去，她把鼠标一丢。
嗷，还是想去香港服饰展啊！
宫海洋却并没有把鸡蛋放在一个篮子里，之前方灿灿在面对内贸和外贸供应链之争的时候，最终还是选择了淘宝。
这说明他这个外贸部经理必须要调整自己的战略才行，在有限的资源下，创造更多的利益，这样才能为部门下一轮争取到更多的资源。
如今外贸部有两大业务，第一大业务是跨境电商，主要以零售为主。第二大业务便是以订单成交为主的面对国外企业客户的业务。
如果供应链允许的话，其实他更看好跨境电商，毕竟这是大趋势，也是外贸类别的新兴分支。不过如今供应链受到限制，他便更看好外贸订单。
而之前成交的几笔订单也说明其实团队还是非常给力的。
只是最近出了老客户下的订单，就没有再有新客户了。
他觉得这块还是要重视起来，毕竟要真的参加展会，除了发展新客户，也可以借此机会跟老客户见面，所以这段时间多开发一些客户的话，对公司参展也是有好处的。
他把几名刚进公司不久的新业务员找来一一谈话，询问他们在工作中有什么问题。
陆昱夕原本是实习生，不过最近拿下了尼日利亚gn贸易公司这个客户，成功的做成一笔订单，所以在诸多业务员中，他反倒是最亮眼的一个。
只是他虽说有了成绩，却也并不是靠自己的实力得来的，这个客户相当于是董春送来的。
而除此之外，他在工作中没什么收获，此时正在郁闷呢。
“宫经理，我的这些客户都是问价格，问完就走，我也很忧伤啊！”陆昱夕身为一个新人，能拿到询盘确实开心，跟之前无人问津相比，最近客户询盘邮件明显多起来了，只是询完价就走，让他有一种失恋的感觉。
另一个小萌新何阳点头如捣蒜，附议道：“对对对，我回了10封询盘的邮件，只有一封有回音。”
有人好奇：“回什么？”
“说我价格太贵了。”
众人：“......”
宫海洋心想，最近新手比较多，都是刚从学校出来的毕业生，甚至还有实习生。他之前也忽视了这一块，没有好好带他们。
他看了一眼钟倩。
钟倩明白宫海洋的意思，有些不好意思的低下头。
其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。
公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。
这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道：
“首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。”
陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。
两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。”
两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。
“其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。”
陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？”
钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。”
第280章 这都是跟你学的
陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？”
钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。”
钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。
此时所有业务员都默默的埋头记录这些知识点。
散会以后, 宫海洋忍不住把钟倩留下来夸赞了两句。
“钟倩，你说的这些条理清楚, 而且非常实用, 相当不错啊。”
如果说钟倩是一位经验丰富的老业务员的话，宫海洋也不会感到意外, 因为这些都是在工作中积累出来的经验，可钟倩进入外贸行业时间其实也没多久。
第279章 培训萌新
伊若茜聊完才发现今天的方灿灿异常安静。
“灿灿, 你怎么了？”伊若茜终于发现对方的不对劲。
“没事，你安心拍戏，有什么需要我帮助的就尽管说。”
“嗯, 灿灿，你有什么事我能帮得上的，你也尽管说，虽然你操心的事情，我多半也帮不上忙，不过，我可以当一个很好的听众。”伊若茜很恳切的说道。
“嗯, 谢谢。”
挂掉电话以后，方灿灿心情稍微舒服一点了, 虽说还是有些担心安泽伦，不过伊若茜的那句话也点醒了她, 即便帮不上忙, 也可以当一个很好的听众。
她决定找安泽伦好好聊聊。
第二天来到公司以后，她直接找了安泽伦。
“安泽伦, 有没有什么我能帮到你的？”
安泽伦被问的懵逼了，看着她没有说话。
方灿灿勾唇：“你是安氏集团董事长的孙子, 这事我已经听人讲了, 我也听说, 安氏最近情况不太好。你......还好吗？”
安泽伦内心崩溃：“你、你听谁讲的？”
方灿灿一副你已经掉马了，不要装了的表情。
“这你不用管，反正我已经知道了。”
安泽伦揉了揉脑袋：“哎, 当初也不是故意想骗你的，只是我担心你知道我的真实身份以后就对我有所顾虑，说实在话，我还是挺喜欢呆在灿美服饰的，老大，不会赶我走？”
安泽伦一副弱小，可怜，又很能吃的模样。
方灿灿无语：“......”
这是这场聊天的重点吗？
是吗？
方灿灿：“你如果想在公司继续做下去，我当然欢迎，有你在，公司hr部门才能正常运作，你对灿美来说非常重要，可是你家里出了这么大的事，你继续工作真的没问题吗？”她的担心是相当真挚的。
终于，安泽伦呆怔的看了她一会，终于微微垂下脑袋。
装作没事，实在太累了。
方灿灿不是外人，他也懒得装了。
“我家里情况的确不太好，可能你已经听说了，安氏集团只怕熬过这场危机。我也很想留在家里帮忙，只是，我爷爷每天都装作没事的样子，在我面前装得很累，如果我一直留在家里的话，他就一直需要装着，还不如我照常上班呢。另外，安氏的事情，即便是我也帮不上什么忙，能做的实在是有限。所以你就无需操心了。”
“你如今的状态不好，真的不需要放一段时间假吗？”
“说出来你可能不信，我从来没觉得这份工作对我来说这么重要，现在每天来公司，吃上两顿工作餐，就是我一天最大的期盼。”
方灿灿哭笑不得，这个安泽伦还真是任何话题都可以扯到吃的上面。
见方灿灿依旧一副担忧的模样，安泽伦说道：“行了，如果我有需要你帮忙的地方，我一定会告诉你的，这样总可以了？”
安泽伦又补充了一句：“或者你真的想安慰我的话，要不这周让我点个菜？”
方灿灿：“......债见。”
上次的墨西哥菜差点没折腾死她。
再说，安泽伦如今已经是hr经理了，如果真的想要加个什么菜，不过就是打个电话的事。小餐馆的老板也会很配合的，安泽伦这么说不过就是想让她安心。
既然暂时想不到有什么办法可以帮到他，方灿灿也只得作罢。
心中有些怅然回到办公室，又听到了一个坏消息。
宫海洋打来电话：“老大，我朋友说香港展会原本还剩下一个展位的，本来听到我们公司要去，也准备帮我们一把，把这个展会拿到手的，结果没想到竟然被人截胡了。”
方灿灿有些头疼，没有展位的话，就只能等明年四月了。
虽然不参加展会，也不过是外贸进程发展稍微慢一点，不过，今年是做外贸最后的黄金时期，明年的外贸虽说也不是不能做，可是汇率方面要吃不少亏，加上经济危机影响，4月的形势又要比年年初差很多了。
能上，当然最好了。
方灿灿：“谁抢走的你问到了吗？”
“问了，瑞华贸易。”
原本方灿灿对这次展会还没这么上心的，可是竟然又被瑞华贸易截胡，不用说，一定又是章雨欣，毕竟她是服饰部门的。
方灿灿瞬间斗志就燃起来了，输给谁也不能输给章雨欣。
她顿时说道：“你有没有问过，为什么离展会这么近了还剩最后一个展位？”
宫海洋愣了一下，很显然没有想过这个问题：“你先稍等，我马上问一下。”
过了五分钟宫海洋来敲她的办公室门：“老大，我这个朋友说了，展位一般是提前半年以上预定，半年以内的话，基本上是预定不到的。但是由于预定时间比较长，中间有不少公司有可能会出现经营上的状况，不再需要参加展会，毕竟展会也是需要成本的，所以这期间便会有一些公司把展位转让出来，之前的那一个展位就是这样来的。对方公司因为经营不善倒闭了。”
方灿灿点头：“那这么说我们还是有机会的。”
宫海洋：“话虽这样说没错，只是这种机会实在太渺茫了，毕竟香港服饰展会还是非常吸引人的。商家若是能去，基本上都不会放弃这个机会的。”
“让你朋友留意一下，如果还有展位的话，务必帮我们拿下。”
虽然宫海洋觉得这机会太渺茫，不过老板重视外贸展会这是好事，他也答应下来。
虽说事情都交给了宫海洋，不过方灿灿也第一次认真研究展会这件事。
虽说全世界范围内展会有很多，不过，选择去哪个展会还是非常重要的。
毕竟如果没有什么效果的话，无论对于公司来说，还是团队来说，都是不小的损失。
即便不差钱，可团队的士气和信心的消耗也是伤不起的。
看来看去，她把鼠标一丢。
嗷，还是想去香港服饰展啊！
宫海洋却并没有把鸡蛋放在一个篮子里，之前方灿灿在面对内贸和外贸供应链之争的时候，最终还是选择了淘宝。
这说明他这个外贸部经理必须要调整自己的战略才行，在有限的资源下，创造更多的利益，这样才能为部门下一轮争取到更多的资源。
如今外贸部有两大业务，第一大业务是跨境电商，主要以零售为主。第二大业务便是以订单成交为主的面对国外企业客户的业务。
如果供应链允许的话，其实他更看好跨境电商，毕竟这是大趋势，也是外贸类别的新兴分支。不过如今供应链受到限制，他便更看好外贸订单。
而之前成交的几笔订单也说明其实团队还是非常给力的。
只是最近出了老客户下的订单，就没有再有新客户了。
他觉得这块还是要重视起来，毕竟要真的参加展会，除了发展新客户，也可以借此机会跟老客户见面，所以这段时间多开发一些客户的话，对公司参展也是有好处的。
他把几名刚进公司不久的新业务员找来一一谈话，询问他们在工作中有什么问题。
陆昱夕原本是实习生，不过最近拿下了尼日利亚gn贸易公司这个客户，成功的做成一笔订单，所以在诸多业务员中，他反倒是最亮眼的一个。
只是他虽说有了成绩，却也并不是靠自己的实力得来的，这个客户相当于是董春送来的。
而除此之外，他在工作中没什么收获，此时正在郁闷呢。
“宫经理，我的这些客户都是问价格，问完就走，我也很忧伤啊！”陆昱夕身为一个新人，能拿到询盘确实开心，跟之前无人问津相比，最近客户询盘邮件明显多起来了，只是询完价就走，让他有一种失恋的感觉。
另一个小萌新何阳点头如捣蒜，附议道：“对对对，我回了10封询盘的邮件，只有一封有回音。”
有人好奇：“回什么？”
“说我价格太贵了。”
众人：“......”
宫海洋心想，最近新手比较多，都是刚从学校出来的毕业生，甚至还有实习生。他之前也忽视了这一块，没有好好带他们。
他看了一眼钟倩。
钟倩明白宫海洋的意思，有些不好意思的低下头。
其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。
公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。
这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道：
“首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。”
陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。
两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。”
两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。
“其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。”
陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？”
钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。”
第280章 这都是跟你学的
陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？”
钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。”
钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。
此时所有业务员都默默的埋头记录这些知识点。
散会以后, 宫海洋忍不住把钟倩留下来夸赞了两句。
“钟倩，你说的这些条理清楚, 而且非常实用, 相当不错啊。”
如果说钟倩是一位经验丰富的老业务员的话，宫海洋也不会感到意外, 因为这些都是在工作中积累出来的经验，可钟倩进入外贸行业时间其实也没多久。